Terms and conditions
HANDELSBETINGELSER
Alle online produkter, uddannelser, workshops, forløb og foredrag er skabt og bliver leveret af:
Universal Crystal Klinik Unik /Jenet Helvig Lovesnes
CVR.: 27906753
Ved spørgsmål kontakt mig på: mail@klinik-unik.dk
Alle priser er i danske kroner med/uden moms - det vil stå på produktet, der købes.
DU KAN BETALE MED: Visa/Dankort
BETALINGSBETINGELSER VEDR. KØB AF ONLINE PRODUKTER OG ONLINE MEDLEMSKAB:
Bemærk, at der ikke er nogen fortrydelsesret ved køb af online digitale produkter, hvor materialet leveres lige efter du har foretaget dit køb (medmindre andet er aftalt). Derfor skal du være sikker på dit køb, inden du går videre til betaling.
Bemærk, at der ikke er nogen fortrydelsesret ved køb af online digitale produkter, hvor materialet leveres lige efter du har foretaget dit køb (medmindre andet er aftalt). Derfor skal du være sikker på dit køb, inden du går videre til betaling.
BETALINGSBETINGELSER VEDR. KØB AF WORKSHOPS, FORLØB, UDDANNELSER OG
FOREDRAG:
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af workshops, forløb og foredrag.
De 14 dages fortrydelsesfrist løber fra den dag, hvor du køber din workshop/forløb/foredrag og modtager din ordrebekræftelse/e-mail med bekræftelse af køb. Er forløb/workshop/foredrag/uddannelse gået i gang betales penge IKKE retur.
De 14 dages fortrydelsesfrist løber fra den dag, hvor du køber din workshop/forløb/foredrag og modtager din ordrebekræftelse/e-mail med bekræftelse af køb. Er forløb/workshop/foredrag/uddannelse gået i gang betales penge IKKE retur.
FORTRYDELSESRET VED FYSISKE PRODUKTER:
Du har 14 dages fortrydelsesret, såfremt produktet er plomberet og ikke er taget i brug.Varen skal returneres i samme stand som ved modtagelsen.
De 14 dage gælder fra du har modtaget pakken. Du betaler selv fragten for returneringen, med mindre andet er aftalt.
Varer du ønsker at bytte eller returnere, bedes du sende en mail til mail@klinik.unik.dk
De 14 dage gælder fra du har modtaget pakken. Du betaler selv fragten for returneringen, med mindre andet er aftalt.
Varer du ønsker at bytte eller returnere, bedes du sende en mail til mail@klinik.unik.dk
REKLAMATIONSRET VED FYSISKE PRODUKTER:
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
FRAGT OG LEVERING AF FYSISKE PRODUKTER:
Vi sender varer ud løbende.
De vil blive pakket med kærlighed og leveret til dig af et venligt bud fra Bring.
Fragt- og leveringsomkostninger er, hvis ikke andet er angivet, inkluderet i prisen.
De vil blive pakket med kærlighed og leveret til dig af et venligt bud fra Bring.
Fragt- og leveringsomkostninger er, hvis ikke andet er angivet, inkluderet i prisen.
HVIS DU ØNSKER AT GØRE BRUG AF DIN 14 DAGES FORTRYDELSESRET PÅ WORKSHOPS,
FOREDRAG, GRUPPEFORLØB,
FOREDRAG, GRUPPEFORLØB,
1:1 BEHANDLINGSFORLØB: Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give meddelelse om, at du ønsker at fortryde din bestilling af en tjenesteydelse hos Jenet Helvig Lovesnes på mail@klinik.unik.dk
Meddelelsen skal gives skriftligt på mail og husk at sørg for kvittering for modtagelse.
I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os.
Meddelelsen skal gives skriftligt på mail og husk at sørg for kvittering for modtagelse.
I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende den til os.
STANDARDFORTRYDELSESFORMULAR:
Til Universal Crystal Klinik Unik / Jenet mail@klinik.unik.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om levering af følgende tjenesteydelser:
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om levering af følgende tjenesteydelser:
Modtaget den
Forbrugerens navn (Forbrugerens navn)
Forbrugernes adresse (Forbrugerens adresse)
Dato
EFTER KØB:
Efter udført køb af enten online produkter, uddannelser, workshops eller foredrag modtager du en bekræftelse via din mail, med vedhæftet faktura på at købet er gennemført - samt en mail med praktisk information. Det er dit ansvar at oplyse korrekt mail-adresse ved køb, og sørge for at produktet kommer sikkert frem til din indbakke. I fald du ingen mail modtager i selve indbakken, skal du først huske at tjekke dit spamfilter. I fald du stadig ingen bekræftelsesmail har modtaget, bedes du kontakte os på mail@klinik.unik.dk
HVIS DER ER NOGET GALT MED TJENESTEYDELSEN
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen, kan du kontakte os på mail mail@klinik.unik.dk
Du bedes med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.
Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.
Du bedes med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.
Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.
ANDRE SPØRGSMÅL
I tilfælde af andre spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til os på mail@klinik.unik.dk
KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du ligeledes sende en mail til mail@klinik.unik.dk
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:
Forbrugerklagenævnet Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf. 41 71 50 00 e-mail: kfst@kfst.dk https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaev-
net/Klagtil- Forbrugerklagenaevnet
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:
Forbrugerklagenævnet Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Tlf. 41 71 50 00 e-mail: kfst@kfst.dk https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaev-
net/Klagtil- Forbrugerklagenaevnet
Disse handelsbetingelser er udarbejdet på baggrund af de gældende e-handelsregler (forbrugeraftaleloven) af 13. juni 2014.
PRIVAT POLITIK:
For at handle hos os og benytte vores online produkter skal du oplyse dit navn og din email.
Køber du fysiske produkter, skal du oplyse din adresse også. Vi bruger udelukkende dine oplysninger til at sende dig din købskvittering samt evt. mail i forbindelse med dit købte produkt - og for at du i det hele taget kan få adgang til dit online produkt og det space, der ofte følger med omkring produktet. Har du købt en fysisk vare, bruger vi desuden dine oplysninger til at sende dine varer til dig. Vi videregiver eller deler aldrig dine personlige oplysninger med andre.
Når du har købt et produkt hos os, gemmer systemet automatisk dit navn og din mail (og evt. din adresse, hvis du har købt et fysisk produkt).
Det er nødvendigt for at du fortsat kan have adgang til det space, hvori dit online produkt ligger, men samtidig er det et krav af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.
Køber du fysiske produkter, skal du oplyse din adresse også. Vi bruger udelukkende dine oplysninger til at sende dig din købskvittering samt evt. mail i forbindelse med dit købte produkt - og for at du i det hele taget kan få adgang til dit online produkt og det space, der ofte følger med omkring produktet. Har du købt en fysisk vare, bruger vi desuden dine oplysninger til at sende dine varer til dig. Vi videregiver eller deler aldrig dine personlige oplysninger med andre.
Når du har købt et produkt hos os, gemmer systemet automatisk dit navn og din mail (og evt. din adresse, hvis du har købt et fysisk produkt).
Det er nødvendigt for at du fortsat kan have adgang til det space, hvori dit online produkt ligger, men samtidig er det et krav af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.